An-Institut an der FHöV Fachhochschule für öffentliche Verwaltung NRW

 

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Unsere Branchenkompetenz, die sich für Sie auszahlt:

 

▪ Städte und Gemeinden als bürgerorientierte Dienstleister im Übergang zu neuen Steuerungssystemen

 

▪ Ver- und Entsorgungsunternehmen angesichts deregulierter Märkte

▪ Public-Private-Partnership (PPP) an den Schnittstellen von Einzelhandel, Freizeitwirtschaft, Kultur und Stadtentwicklung

 

▪ Technische Betriebseinheiten von Dienstleistern wie z.B. Fuhrparks, KfZ-Werkstätten, Instandhaltung, Bau- und Betriebshöfe

 

▪ Gewerbliche Berufsgenossenschaften im System von Arbeitsschutz und Unfallversicherung

 

Beratungsangebote

 

▪ Fortbildung und Trainings durch Inhouse-Seminare
Lebenslanges Lernen kann sich nicht auf den Arbeitsplatz beschränken. Kreativität und Innovation wollen stimuliert werden. Wir konzipieren z.B. Ihre Inhouse-Veranstaltungen z.B. im Rahmen der Personalentwicklung.

▪ Moderation von Workshops
Wir moderieren Workshops zur Initiierung und Verstetigung von Veränderungsprozessen.

▪ Systematische Mitarbeiterbeteiligung
Der Verbesserungsprozess greift insbesondere dann, wenn er von den Mitarbeitern vorangetrieben wird. Wir entwickeln systematische Beteiligungsprozesse durch Qualitätszirkel und Beteiligungsgruppen.

▪ Entwicklung von Instrumenten/Tools
Verbesserung muss konkret werden. Wir unterstützen Ihren Verbesserungsprozess ergebnisorientiert: Zielvereinbarungen, Geschäftsprozessvereinfachung, Berichtswesen, Beteiligungscontrolling usw.

Expertise

"Denken schadet nicht". Insbesondere strategische Entscheidungen bedürfen systematischer Vorbereitung. Unsere Analysen werden umsetzungsorientiert angelegt.

▪ Projektmanagement
"Nichts geschieht von allein". Wir sorgen dafür, dass Projekte nicht bei Absichtserklärungen stehen bleiben, sondern stringent und zielorientiert geleitet werden.

 

Themenauswahl:

 

▪ Verbesserung von Kundenorientierung und Kundenfreundlichkeit

▪ Dienstleistungsoptimierung durch Operationalisierung von Zielen und Definition von Kennzahlen für die Zielerreichung

▪ Strukturreorganisation zur Herstellung von Ergebnisverantwortlichkeit und zur Beschleunigung von Entscheidungen

▪ Ablaufoptimierung durch Geschäftsprozessanalysen bis hin zu Kundenschnittstellen

▪ Mobilisierung von Mitarbeiterpotentialen durch Beteilung und Personalentwicklungskonzepte

▪ Einführung von Qualitäts- und Kostenmanagementsystemen

 

Sprechen Sie uns an!

 

Wenn wir Ihnen mit weitergehenden Auskünften zum IKV und seiner Arbeit dienen können, dann rufen, faxen oder mailen Sie uns an. Wir geben gerne Auskunft.

Wenn Sie uns Ihren Bedarf oder Ihre Ziele, bei denen wir Sie möglicherweise unterstützen können, unterbreiten möchten, vereinbaren Sie einen Termin.

Wir kommen gern zu Ihnen und führen mit Ihnen ein erstes Gespräch.

Auf Grundlage des Gesprächs und Ihrer Anforderungen, ggfs. verbunden mit ersten Recherchen unterbreiten wir ein Angebot für den Projekteinstieg.

Unsere Zusammenarbeit kann sich Schritt für Schritt entwickeln!

 

 

 


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